tổng đài viettel

add_1

add_3

Đang truy cập: 34
Trong ngày: 151
Trong tuần: 2916
Lượt truy cập: 3386206

Khi USB Token Viettel-CA của quý khách gần hết hạn sử dụng để đảm bảo tính thông suốt quý khách cần liên hệ với chữ ký số Viettel để gia hạn.

Gia hạn chữ ký số là gì?

Gia hạn chữ ký số là cập nhật thêm thời hạn dịch vụ chữ ký số giúp cho việc nộp tờ khai thuế, nộp thuế điện tử, giao dịch điện tử, khai hải quan không bị gián đoạn. Tuy nhiên để cho hiểu: “Gia hạn chữ ký số là việc rất cần thiết để kéo dài thêm thời gian sử dụng chữ ký điện tử cho việc tham gia các giao dịch ký số điện tử”.

Tại sao doanh nghiệp bạn cần cập nhật thời hạn chữ ký số?

Doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ chữ ký số của Viettel. Doanh nghiệp cũng đã nắm rõ toàn bộ các thông tin cần thiết về dịch vụ chữ ký số như: lợi ích dịch vụ chữ ký số, đặc điểm, thời gian sử dụng của chữ ký số Viettel… Do đó hầu hết các doanh nghiệp đã nắm được toàn bộ thông tin về dịch vụ chữ ký số của doanh nghiệp mình đang sử dụng rồi ?

Thông thường chữ ký số CA hay token đều có một thời hạn sử dụng nhất định để tiện cho các quý doanh nghiệp / công ty / cá nhân lựa chọn. Chính vì thế tùy theo từng gói doanh nghiệp mua có thể thời gian sử dụng kéo dài từ 1 năm đến 3 năm. Và khi đến thời gian hết hạn dịch vụ chữ ký số thì doanh nghiệp có thể tiến hành gia hạn chữ ký số token tùy theo gói cước của nhà mạng đưa ra:

– Giúp các hoạt động của doanh nghiệp không bị gián đoạn: khái báo thuế, bảo hiểm xã hội...

– Nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí so với việc đăng ký mới.

– Quy trình làm thủ tục và hồ sơ trở lên đơn giản nhanh gọn.

HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN GỬI YÊU CẦU CẬP NHẬT THỜI HẠN CHỮ KÝ SỐ

1. Một số lưu ý quan trọng khi tiến hành gia hạn
  • Khách hàng cần sử dụngtrình duyệt Firefox 4.0 Portable đã cài đặt Driver USB. Tải trình duyệt tại đây.
  • Khách hàng sử dụng USB Token chứa Chữ ký số do Viettel-CA cung cấp đang hoạt động bình thường và có thời hạn gói cước đã đăng ký sau ngày 20/10/2015.
2. Các bước thực hiện
 
Bước 1: Truy cập http://viettel-ca.vn để thực hiện cập nhật thời hạn Chữ ký số:
  • Trang chủ Viettel-CA hiển thị thông báo như sau:
  • Khách hàng nhấn vào nút “Bấm vào đây để gửi yêu cầu” hoặc nhấn vào mục (1) hoặc (2) trên trang chủ Viettel-CA như hình dưới:

Bước 2: Hệ thống hiển thị màn hình “Tiếp nhận yêu cầu cập nhật thời hạn Chữ ký số” như sau:

Bước 3: Khách hàng nhấn nút “Gửi yêu cầu” để bắt đầu thực hiện chức năng. Hệ thống hiển thị màn hình yêu cầu nhập mã PIN của USB Token như sau:

Bước 4: Nếu nhập mã PIN chính xác, sẽ có hai trường hợp:
  • Nếu USB Token của Quý khách chỉ có 1 Chữ ký số thì chuyển thẳng sang Bước 5.
  • Nếu USB Token có nhiều hơn 1 Chữ ký số thì cần click để chọn Chữ ký số Quý khách muốn Cập nhật thời hạn. Chữ ký số được chọn sẽ chuyển màu hồng như hình dưới. Nhấp OK để hoàn tất bước này.

Bước 5: Quý khách đọc hướng dẫn trên màn hình và nhấn nút “Chọn USB Token” phía dưới để thực hiện. Lưu ý: Chọn đúng tên USB Token của Quý khách, KHÔNG chọn “Software Security Device”. Sau đó nhấn OK để hoàn tất.

Bước 6: Sau khi chọn thiết bị chứa Chữ ký số thành công, Khách hàng vui lòng chờ hệ thống xử lý nhận yêu cầu.

3. Các lỗi thường gặp
  • Sử dụng không đúng phiên bản trình duyệt.
  • Cách xử lý: Download bản cài và làm theo hướng dẫn.
  • Màn hình lỗi:

  • Chưa cắm USB Token

  • USB Token không tồn tại Chữ ký số

Chữ ký số của khách hàng không thuộc diện được Cập nhật thời hạn Chữ ký số

Chữ ký số của khách hàng đang ở trạng thái Tạm ngưng hoặc thu hồi  không cho phép Cập nhật thời hạn Chữ ký số

Trong quá trình thực hiện cập nhật thời hạn Chữ ký số, nếu có lỗi xảy ra Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài CSKH 19008098 nhánh 2 để được hỗ trợ.

 

Nguồn: Viettel-ca.vn

Tag: gia hạn chữ ký số viettel, cập nhật thời hạn chữ ký số viettel


 
Phản hồi

Người gửi / điện thoại

Nội dung

 
Dịch vụ hoá đơn điện tửLắp đặt internet cáp quangĐăng ký 4G Viettel