tổng đài viettel

add_1

add_3

Đang truy cập: 16
Trong ngày: 303
Trong tuần: 2183
Lượt truy cập: 2896100

Ngày nay với nền công nghệ thông tin hoá trong quá  trình sản xuất kinh doanh cũng như trong công tác  quản lý nhân sự, việc Doanh Nghiệp lớn có những  chuỗi cửa hàng, hệ thống nhà phân phối (NPP) phân bổ khắp nơi, việc quản lý nhân sự và chăm sóc đại lý,  NPP hết sức khó khăn từ khâu chấm công nhân viên cho tới việc trưng bày hàng hoá, hình ảnh sản phẩm ..., Người quản lý không biết được nhân viên của mình làm việc ở đâu, có đến chăm sóc đại lý, NPP không ? hàng hoá trưng bày ra sao..., Dựa trên nhu cầu đó, đội ngũ CNTT Viettel đã nghiên cứu và phát triển ứng dụng có tên DMS.ONE: Giải pháp quản lý bán hàng trực tuyến, giúp Doanh nghiệp giải quyết được vấn đề này một cách dễ dàng.

phần mềm quản lý bán hàng

I. GIỚI THIỆU

DMS.ONE là giải pháp tổng thể quản lý hệ thống phân phối bán hàng từ trụ sở công ty đến các đại lý, nhà phân phối trung gian, tới các nhân viên bán hàng & giám sát bán hàng trên thị trường.

Hệ thống DMS.ONE Viettel cung cấp dữ liệu trực tuyến về kết quả bán hàng, vị trí & lộ trình của nhân viên cho phép người quản lý giám sát, điều hành & ra quyết định tức thời. Giải pháp sử dụng trên máy tính bảng/smartphone kết nối 3G của Viettel & tích hợp bản đồ số GPS.

DMS.ONE còn cung cấp công cụ bán hàng trực tuyến cho các shop & chuỗi cửa hàng. Đăc biệt, tính năng tự động gửi tin nhắn brand chăm sóc khách hàng & các chương trình khuyến mãi tăng hiệu quả bán hàng. DMS.ONE là hệ thống bán hàng thông minh được đội ngũ kỹ sư Viettel xây dựng & triển khai tại 9 quốc gia

II. ƯU ĐIỂM CỦA PHẦN MỀM

TÍNH NĂNG NỔI TRỘI

THẾ MẠNH MẠNG VIETTEL

Giám sát định vị

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp
  • Định vị vị trí nhân viên mọi lúc mọi nơi
  • Giám sát trực tuyến lộ trình nhân viênbán hàng
  • 2.500 kỹ sư Viettel trình độ cao và giàu kinh nghiệm
  • 10.000 nhân viên CSKH hỗ trợ DMS.ONE tại 9 quốc gia
Bán hàng trực tuyến
Chất lượng sản phẩm
  • Cung cấp công cụ bán hàng trực tuyến cho Shop, đại lý
  • Thiết lập chương trình khuyến mãi linh hoạt, gửi SMS Marketing
  • 19 sản phẩm CNTT Viettel đoạt giải sao khuê
  • Hơn 40 bản quyền, đóng góp cho sự phát triển ngành CNTT
Bám sát thị trường
 Hạ tầng viễn thông
  • Cập nhật thông tin đối thủ, thị trường tức thời
  • Nhận phản ánh của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
  • 4 trung tâm Data Center lớn nhất Đông Nam Á
  • Hạ tầng 3G phủ rộng 9 quốc gia
Báo cáo điều hành
 Kinh nghiệm triển khai
  • Tự động báo cáo doanh số bán của nhân viên theo thời gian thực
  • Điều hành ra quyết định chính xác và tức thời
  •  Triển khai các dự án ứng dụng CNTT cho các Bộ ban ngành, Chính phủ, Tập đoàn lớn trong và ngoài nước

III. CHI PHÍ ĐĂNG KÝ

Phí khởi tạo Account cho Doanh Nghiệp một lần duy nhất: 2.000.000VNĐ

gói cước dms one viettel

- Quý Doanh Nghiệp cũng có thể đăng ký bản dùng thử trong vòng 1 tuần trước khi quyết định sử dụng

- Thông tin liên lạc: Phòng giải pháp CNTT: 0984 61 65 69

IV. HỖ TRỢ

Tôi có thể yêu cầu DMS.ONE hỗ trợ khi nào?

Bất kỳ lúc nào gặp vấn đề khi sử dụng hệ thống DMS.ONE, quý khách hàng có thể gọi hotline19008098 nhánh 2 (cước phí 100đ/phút) để được hỗ trợ. 
Tuy nhiên, trong một vài trường hợp, DMS.ONE có thể từ chối hỗ trợ với các lỗi liên quan thiết bị của khách hàng như không thể kết nối Internet, máy in không thể in hoặc bị lệch…

Tôi muốn lấy lại mật khẩu đăng nhập tài khoản của DMS.ONE?

Đối với tài khoản đăng nhập Tablet/ Smartphone:

  • Liên hệ Admin công ty để thực hiện reset mật khẩu
  • Thực hiện như sau:
  • Đăng nhập tài khoản Admin công ty trên Web.
  • Chọn Danh mục → Cây đơn vị.
  • Nhập mã nhân viên cần reset mật khẩu ở phần “Thông tin tìm kiếm”.
  • Click icon để reset lại mật khẩu mặc định ban đầu

Đối với tài khoản đăng nhập Web:

  • Liên hệ Admin để thực hiện resert mật khẩu ( tương tự tablet/smartphone)

Tôi có thể sử dụng DMS.ONE trên trình duyệt web nào là tốt nhất?

DMS.ONE hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng khi sử dụng trình duyệt FireFox.
Bạn vào link : https://www.mozilla.org/vi/firefox/new/để tải và cài đặt phiên bản mới nhất của Firefox.

 

Tôi có thể nâng cấp phiên bản mới nhất trên Tablet/Smartphone của DMS.ONE bằng cách nào?

Đối với hệ điều hành Android:

  1. Khi khởi động chương trình, hiển thị câu thông báo:
  • Chương trình có phiên bản mới, bạn có muốn cập nhật hay không?.
  • Chọn button “Chấp nhận”: Thì chương trình tự động tải phiên bản mới nhất về.

Tài khoản của tôi không thể đăng nhập được trên Tablet/ Smartphone

  • Kiểm tra có kết nối mạng Wifi/ 3G hay không?
  • Nếu đang dùng wifi hay 3g, nếu dùng wifi thì yêu cầu chuyển sang 3g và kiểm tra dữ liệu mạng còn hay không bằng cách yêu cầu bấm gọi*101# và*102# để kiểm tra còn dung lượng hoặc tiền trong tài khoản hay không. Nếu không có thì dữ liệu mạng đã hết và yêu cầu NVBH nạp tiền để tiếp tục sử dụng.
  • Kiểm tra GPS đã được bật lên hay chưa?
    • Vào chức năng “Cài đặt”, chọn “Dịch vụ định vị” sau đó tick chọn vào mục đầu tiên “Sử dụng mạng không dây, Sử dụng vệ tinh GPS”
    • Trường hợp không phải vì lý do trên thì gọi cho đội tư vấn để được hỗ trợ sớm nhất.

Tôi vừa tạo đơn hàng trên tablet/smartphone nhưng kế toán vẫn chưa nhận được thông tin đơn hàng?

Nguyên nhân có thể do 1 số trường hợp sau:

- TH1: Đơn hàng vừa được tạo, phải đợi 3' thì đơn hàng mới tự động đẩy lên hệ thống hoặc nhấn button "Cập nhật" ở góc phải màn hình .


- TH2: Tablet/Smartphone không kết nối được mạng nên không thể đẩy dữ liệu lên hệ thống được → Xem lại hướng dẫn 5


- TH3: Nếu không phải do 2 trường hợp trên, thì gọi cho đội tư vấn để được hỗ trợ sớm nhất

 

Tôi phải xử lý như thế nào khi sử dụng tablet/smartphone, thỉnh thoảng bị treo máy, không thể tương tác được?

+ Người dùng thường mở nhiều ứng dụng để tìm hiểu hoặc giải trí, trong quá trình đó không thoát ứng dụng mà chỉ ở chế độ tạm dừng.


+ Yêu cầu NVBH không giải trí trong quá trình làm việc. Khi sử dụng Tablet/Smartphone trong giờ làm việc chỉ được phép mở ứng dụng DMS.ONE
+ Hướng dẫn NVBH thoát các ứng dụng khác khi mở bằng cách nhấn phím “Quay lại” thay vì nhấn phím “Home”

+ Hướng dẫn NVBH sử dụng trình “Quản lý tác vụ” để xóa bộ nhớ nhằm tối ưu bộ nhớ cho máy khi bán hàng:

 

B1: Mở trình quản lý tác vụ: Nhấn vào biểu tượng mũi tên ở góc giữa bên dưới màn hình để mở nhanh các ứng dụng. Chọn “Trình QL tác vụ”

B2: Tắt các ứng dụng khác đang chạy hoặc sang “Quản lý RAM” để xóa bộ nhớ. (chú ý, nếu ứng dụng DMS.ONE đang mở thì khi xóa bộ nhớ thì ứng dụng cũng tắt theo).
+ Trường hợp máy bị treo thì yêu cầu NVBH đợi và sau đó khởi động lại máy.

 

----------------------------------------

Liên hệ đăng ký – Mr. Đoàn Thái Trường

Số DĐ:  0984.61 65 69

Email: truongdt4@viettel.com.vn

1. Liên hệ Hotline để được tư vấn gói cước phù hợp và khuyến mãi Viettel hiện hành.

2. Đăng ký online trong vòng 2 -> 3 giờ chúng tôi sẽ liên hệ lại.

3. Đăng ký qua SMS, vui lòng soạn tin theo cú pháp: DMS.ONE Gửi 0984 61 65 69, chúng tôi sẽ sẽ gọi lại

 


 
Phản hồi

Người gửi / điện thoại

Nội dung

 
25-07-2019 18:35:59 0938277686

Cho em hỏi vì sao đăng nhập trên tablet được không bị out. Nhưng cũng account đó đăng nhập trên smartphone thì bị out. Tablet là tab7 của samsung. Còn smartphone thì ip7 và samsung J7. Mong được phản hồi sớm.

Trả lời

 
28-03-2017 14:00:53 Tạ minh khôi

Vì sao khi đăng nhập bị bắt buọc tháo gỡ ứng dụng trên thiết bị vậy

Trả lời

 
31-05-2016 21:17:23 01679006061

- Thứ tự Danh sách khách hàng trong phần Thêm mới khách hàng cần xếp theo thời gian nhập
- Phần ghi chú không lưu được thông tin sau lần nhập đầu.
- Phần thông tin cửa hàng, khi chưa bấm cập nhật lên hệ thống mà đã lưu lại trong phần mềm thì không sửa được nữa.
- Cần có trích xuất để sale tự làm báo cáo

Trả lời

 
Dịch vụ hoá đơn điện tửLắp đặt internet cáp quang Đăng ký chuyển mạng giữ số